उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड (UPPCL) ने राज्य की विद्युत वितरण प्रणाली को आधुनिक और एकीकृत बनाने के लिए एक बड़ा बदलाव किया है। इस नए अपडेट के तहत, उत्तर प्रदेश के ग्रामीण इलाकों (Rural Areas) में रहने वाले सभी बिजली उपभोक्ताओं के पुराने 12-अंकों के अकाउंट नंबर (Account Number) को बदलकर 10-अंकों का नया अकाउंट नंबर जारी कर दिया गया है।
यदि आप एक ग्रामीण बिजली उपभोक्ता हैं और अपना बिजली बिल देखने या जमा करने की कोशिश कर रहे हैं, तो आपको नए 10-अंकों के खाता संख्या की आवश्यकता होगी। पुराने 12-अंकों वाले नंबर से अब ऑनलाइन बिल पेमेंट (PhonePe, Paytm, Google Pay) या यूपीपीसीएल की आधिकारिक वेबसाइट पर बिल शो नहीं होगा।
इस लेख में हम आपको विस्तार से बताएंगे कि कैसे आप घर बैठे अपने मोबाइल या कंप्यूटर से पुराने 12-अंकों के नंबर से नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर ऑनलाइन निकाल सकते हैं।
12-अंकों से 10-अंकों के अकाउंट नंबर में बदलाव क्यों हुआ?
UPPCL ने अपने नए RMS (Revenue Management System) और एकीकृत बिलिंग सर्वर पर ग्रामीण और शहरी उपभोक्ताओं के डेटा को मर्ज किया है।
- एकसमान प्रणाली: पहले शहरी उपभोक्ताओं के पास 10-अंकों का और ग्रामीण उपभोक्ताओं के पास 12-अंकों का नंबर होता था। अब पूरे प्रदेश में सभी उपभोक्ताओं के लिए 10-अंकों की एकसमान प्रणाली लागू कर दी गई है।
- फास्ट ऑनलाइन पेमेंट: नए नंबर से UPI ऐप्स (जैसे Google Pay, PhonePe, Paytm) पर बिल का डेटा तुरंत फेच होता है।
- पारदर्शिता: बिलिंग में होने वाली गलतियों और पेंडिंग मामलों को कम करने के लिए यह सिस्टम लाया गया है।
UPPCL Complaint Kaise Kare (ऑनलाइन बिजली शिकायत गाइड)
नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर निकालने के लिए क्या-क्या चाहिए?
ऑनलाइन नया खाता संख्या जानने के लिए आपको केवल दो चीजों की जरूरत होगी:
- पुराना 12-अंकों का अकाउंट नंबर (Old Account Number): जो आपके पुराने बिजली बिल या रसीद पर लिखा होता है।
- आपकी डिस्काउम (Discom) का नाम: आपको पता होना चाहिए कि आपके जिले में UPPCL की कौन सी कंपनी बिजली सप्लाई करती है (जैसे- PVVNL, MVVNL, DVVNL, या PuVVNL)।
UPPCL पोर्टल से नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर कैसे निकालें? (Step-by-Step Online Guide)
अपने पुराने खाता संख्या से नया खाता संख्या निकालने के लिए नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करें:
स्टेप 1: UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं
सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर का Chrome ब्राउज़र खोलें और UPPCL के आधिकारिक ऑनलाइन पोर्टल uppclonline.com पर जाएं।
स्टेप 2: “Know Your New Account Number” लिंक पर क्लिक करें
होमपेज पर नीचे की तरफ या ‘Consumer Services’ सेक्शन में आपको “Know Your New Account Number for Rural Consumers” (ग्रामीण उपभोक्ताओं के लिए नया खाता संख्या जानें) का विकल्प दिखाई देगा। इस पर क्लिक करें।
Schritt 3: अपनी डिस्काउम (Discom) चुनें
अब आपके सामने एक नया पेज खुलेगा। यहाँ सबसे पहले आपको अपनी बिजली वितरण कंपनी (Discom) का चयन करना होगा:
- PVVNL: पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (मेरठ, गाजियाबाद, नोएडा, आदि)
- MVVNL: मध्यांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (लखनऊ, अयोध्या, बरेली, आदि)
- DVVNL: दक्षिणांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (आगरा, कानपुर, अलीगढ़, आदि)
- PuVVNL: पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (वाराणसी, गोरखपुर, प्रयागराज, आदि)
स्टेप 4: पुराना 12-अंकों का नंबर दर्ज करें
- “Old Account Number” वाले बॉक्स में अपना पुराना 12-अंकों का अकाउंट नंबर दर्ज करें।
- इसके बाद स्क्रीन पर दिख रहे गणितीय कैप्चा कोड (Captcha Code) का सही उत्तर भरें (जैसे: 4 + 3 = 7)।
स्टेप 5: “View” बटन पर क्लिक करें
सभी विवरण भरने के बाद “View” बटन पर क्लिक करें। क्लिक करते ही स्क्रीन पर नीचे आपका:
- उपभोक्ता का नाम (Consumer Name)
- पुराना 12-अंकों का अकाउंट नंबर (Old Account Number)
- नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर (New 10-Digit Account Number)
साफ़-साफ़ दिखाई दे जाएगा। इसे किसी डायरी में नोट कर लें या स्क्रीनशॉट लेकर सुरक्षित रख लें।
ऑफलाइन तरीके: बिना इंटरनेट के नया खाता संख्या कैसे जानें?
यदि आपके पास स्मार्टफोन या इंटरनेट की सुविधा नहीं है, तो आप इन तरीकों का उपयोग कर सकते हैं:
- 1912 टोल-फ्री नंबर पर कॉल करें: अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से UPPCL के टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1912 पर कॉल करें। कस्टमर केयर एग्जीक्यूटिव को अपना पुराना 12-अंकों का नंबर या नाम और पता बताएं, वे आपको नया 10-अंकों का नंबर बता देंगे।
- बिजली विभाग के सब-स्टेशन (Substation) जाएं: आप अपने नजदीकी बिजलीघर या सब-डिवीजन ऑफिस में पुराने बिल की पर्ची ले जाकर काउंटर से नया अकाउंट नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
- मीटर रीडर से संपर्क करें: जब आपके घर मीटर रीडर नया बिल निकालने आए, तो आप उससे अपनी नई बिल रसीद पर प्रिंट हुआ 10-अंकों का नया नंबर देख सकते हैं।
नया 10-अंकों का नंबर मिलने के बाद क्या करें?
- UPI ऐप्स में अपडेट करें: यदि आपने PhonePe, Paytm या Google Pay में अपना पुराना बिल अकाउंट सेव कर रखा था, तो उसे डिलीट करें और नए 10-अंकों के नंबर को ‘Urban/Rural Unified’ विकल्प के साथ जोड़ें।
- भविष्य के लिए सुरक्षित रखें: आगे से जब भी आपको UPPCL पोर्टल पर लॉग इन करना होगा, शिकायत दर्ज करनी होगी, या लोड बढ़वाना होगा, तो इसी 10-अंकों के नंबर की आवश्यकता होगी।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)
Q1. क्या शहरी उपभोक्ताओं (Urban Consumers) का भी अकाउंट नंबर बदला है?
नहीं, यह बदलाव मुख्य रूप से ग्रामीण (Rural) उपभोक्ताओं के लिए किया गया था जिनका खाता संख्या 12-अंकों का था। शहरी उपभोक्ताओं का अकाउंट नंबर पहले से ही 10-अंकों का था।
Q2. अगर मुझे पुराना 12-अंकों का खाता संख्या भी याद न हो तो क्या करें?
यदि आपके पास पुराना 12-अंकों का नंबर भी नहीं है, तो आप 1912 पर कॉल करके अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर, नाम और पते की मदद से अपना नया 10-अंकों का खाता संख्या पता कर सकते हैं।
Q3. क्या पुराना 12-अंकों का नंबर डालने से ऑनलाइन पेमेंट स्वीकार होगी?
नहीं, पुराने 12-अंकों के नंबर पर पेमेंट करने पर “Invalid Account Number” या “Account Not Found” का एरर आ जाएगा।
Q4. क्या नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर निकालने का कोई शुल्क (Charge) लगता है?
नहीं, UPPCL पोर्टल पर नया अकाउंट नंबर चेक करना या 1912 पर कॉल करके जानना बिल्कुल मुफ्त है।
निष्कर्ष (Conclusion)
UPPCL द्वारा 12-अंकों के पुराने खाता संख्या को 10-अंकों के नए खाता संख्या में बदलना एक महत्वपूर्ण कदम है। यदि आपने अभी तक अपना नया 10-अंकों का अकाउंट नंबर प्राप्त नहीं किया है, तो UPPCL की आधिकारिक वेबसाइट uppclonline.com पर जाकर ऊपर बताए गए स्टेप्स की मदद से तुरंत निकाल लें, ताकि आपको बिजली बिल का भुगतान करने में कोई असुविधा न हो।